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COS関税・消費税
COSは香港からの国際配送となるため、関税・消費税について多くのお問い合わせをいただいております。以下、詳しくご説明いたします。
商品価格による関税・消費税の計算
•
すべての商品：DDPのため、表示価格に関税・消費税込み
※COSでは、お客様の利便性を考慮し、すべての商品価格に関税・消費税を含めて販売しております（DDP方式）
COS返品・交換について
商品到着後28日以内に返品が可能です。手続きは以下の通りです
1.
マイページから返品申請
2.
返品承認メール受信
3.
商品を元の状態で梱包（未使用・タグ付き）
4.
指定配送業者による集荷
5.
返品商品の検品後、返金処理
ご注意事項
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SALE商品も返品可能
•
返送料は無料（COSが負担いたします）
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オンライン購入商品は店舗での返品も可能
•
下着類、水着は返品不可
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破損・汚損のある商品は返品不可
COSご紹介
COSとは?
COS（コス）は2007年にH&Mグループが立ち上げたファッションブランドです。モダンでタイムレスなデザイン、高品質な素材、持続可能性を重視したコレクションを展開しています。
配送・返品について
•
送料：15,000円以上購入で送料無料（未満の場合1,500円）
•
お届け：通常5-7営業日
•
返品：商品到着後28日以内
カスタマーサービス
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Eメール：customer.service@cos.com
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チャット：ウェブサイト内のライブチャット
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営業時間：月曜日-金曜日 10:00 - 18:00（日本時間）